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水上樂園經(jīng)營的生命線-安全
很多學(xué)校都已經(jīng)放假,學(xué)生們都進(jìn)入了暑假時(shí)間,很多水上樂園都迎來一波人氣爆棚的景象。然而每年出現(xiàn)的水上安全事故,也在不斷給我們敲響警鐘。如何保證水上樂園的安全運(yùn)營,是每個(gè)水上樂園經(jīng)營者一直深思的問題。而對于游客而言,無論去哪里游玩,首要考慮的問題就是安全。而作為一個(gè)水上樂園,安全是一切行動(dòng)的前提和保障,沒有安全就沒有一切。首先了解一下,影響水上樂園安全運(yùn)營的因素有哪些:
1、水上樂園設(shè)備因素
水上樂園設(shè)備是游客進(jìn)行游樂的載體。如果設(shè)備存在問題或檢查不到位,極易在運(yùn)行過程中對游客造成傷害,如滑道開裂、接口脫膠、滑道內(nèi)存有異物,特別是回水管口防護(hù)箅子缺失,如果未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的安全隱患,甚至危及游客生命!因此,在樂園每日開放運(yùn)營前,工作人員必須對所有游樂設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查和試滑,確認(rèn)安全后才能對游客開放。除了每日的例檢,園區(qū)還必須嚴(yán)格按照要求對設(shè)備進(jìn)行周、月檢等,排除一切安全隱患,以確保設(shè)備在運(yùn)營期間的安全可靠,同時(shí)所有檢查都應(yīng)該形成文字記錄并妥善保存。
2、消防因素
也許很多人認(rèn)為,水上樂園到處是水,不會(huì)存在消防方面的安全問題。這其實(shí)是一個(gè)極大的誤區(qū)。水上樂園的更衣區(qū)域,不僅是室內(nèi)工作場所,而且在高峰時(shí)段是一個(gè)客流量非常密集的區(qū)域,如果一旦發(fā)生火情,后果不堪設(shè)想。另外,店面、倉儲(chǔ)室以及大功率用電的場所等,都是產(chǎn)生消防方面安全隱患的場所。
3、食品、商品因素
民以食為天,食以安為先。食品是人類賴以生存和發(fā)展最基本的物質(zhì)條件,食品安全涉及人類最基本權(quán)利的保障。因此,我們有責(zé)任保障游客在園區(qū)內(nèi)享用的食品、購買的商品都是安全可靠的。為了保證每一名游客吃的放心、用的安心、玩的開心,需要制定一套完整的管理體系,確保入園的每一個(gè)食材及商品都是經(jīng)過層層把關(guān),尤其是新增產(chǎn)品的檢查流程需更加嚴(yán)格。
4、氣候因素
氣候也是影響水樂園安全的因素之一,尤其是雷雨天氣、如果遇到此類天氣,要第一時(shí)間停運(yùn)游樂設(shè)備同時(shí)疏散塔臺(tái)上的游客,避免出現(xiàn)雷擊安全事故。
5、水電因素
水質(zhì)安全是水樂園開園運(yùn)營的必備條件,水質(zhì)的好壞直接影響著游客的健康及樂園的聲譽(yù),如過水質(zhì)不達(dá)標(biāo)、處理不到位,極易產(chǎn)生皮膚過敏,甚至引發(fā)其他疾病的傳播。此外,水也是電的導(dǎo)體,一旦在園區(qū)中發(fā)生漏電等情況,很可能產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。為確保為游客及員工提供安全的運(yùn)營游玩環(huán)境,園區(qū)必須要做好設(shè)備電氣維保工作,主要通過定期檢查接地保護(hù)系統(tǒng)、測試漏電保護(hù)器,以確保發(fā)現(xiàn)漏電時(shí),保護(hù)系統(tǒng)能夠及時(shí)感知并切斷電源。
這些影響安全運(yùn)營的因素,都是投資者在經(jīng)營水上樂園時(shí)不容回避的問題,如何面對和解決,也值得我們?nèi)ニ伎肌V州欣源實(shí)業(yè)建議可以從以下幾方面著手:
1、制度的建立
一個(gè)水上樂園的安全運(yùn)營,首先離不開制度的建立。
建立安全、完整的管理制度是樂園安全運(yùn)營的重要保障。各類安全管理制度是在國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)建立的適用于本樂園的制度,既不能違背國家相關(guān)法律法規(guī),又要適用于本單位情況,且要完整、要有實(shí)效性。制度的建立,尤其是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的建立,主要目的是為了規(guī)范從業(yè)人員的各項(xiàng)操作,以保證水上樂園的安全運(yùn)營。
2、培訓(xùn)機(jī)制
水上樂園從業(yè)人員的培訓(xùn),首要的是培養(yǎng)其安全意識(shí)和責(zé)任心,要樹立正確的安全觀念,強(qiáng)調(diào)“人人都是安全員”。所有在水上樂園里的工作人員都必須有安全員的觀念,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題及時(shí)報(bào)告,對游客的任何不安全行為,都有責(zé)任和義務(wù)去及時(shí)制止。讓作業(yè)人員清楚地了解自己的崗位職責(zé)及操作規(guī)范,以及其違反操作流程產(chǎn)生的后果。只有熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能且通過培訓(xùn)考核后方可上崗工作。尤其是救生員必須通過國家救生員資格考試,操作人員通過操作證的考核,要持證上崗。
3、應(yīng)急預(yù)案的建立和演練
水上樂園的運(yùn)營,有可能出現(xiàn)各種問題,因此有必要對不同情況制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng),往往意味著特殊情況的出現(xiàn),這就需要各部門、各崗位人員依照預(yù)案各施其職。如何去熟悉和了解應(yīng)急預(yù)案,就要靠演練。在水上樂園的運(yùn)營中,進(jìn)行應(yīng)急演習(xí),是安全管理不可缺失的一個(gè)環(huán)節(jié),但我們也要清楚地看到,盡管演習(xí)永遠(yuǎn)無法模擬出真實(shí)的場景與氛圍,但絕不可敷衍了事。演習(xí)的根本目的就是要所有人知道當(dāng)問題發(fā)生時(shí)該干什么,以使工作有條不紊地展開。
4、監(jiān)督機(jī)制及防范措施的建立
各項(xiàng)安全制度的有效執(zhí)行,離不開監(jiān)督機(jī)制。在水上樂園的運(yùn)營中,各級管理人員應(yīng)實(shí)行走動(dòng)式管理,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題并及時(shí)予以糾正和解決,尤其對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,必須立即處理,避免產(chǎn)生更大的安全問題。水上樂園游客出現(xiàn)受傷情況很多都是因?yàn)橛瓮姹寂芤?,因此,園區(qū)除了對地面進(jìn)行防滑處理,還必須有相應(yīng)的安全警示標(biāo)識(shí);以提醒游客切勿奔跑,同時(shí)工作人員也要及時(shí)制作這樣的行為。如前述游客在管道內(nèi)的相撞,這屬于操作失誤所致,那么,該如何避免這種人為失誤的發(fā)生,除了傳統(tǒng)的旗語、哨音,還可加入信號(hào)燈甚至監(jiān)控視頻,以保證前一個(gè)游客完全離開管道后,出發(fā)平臺(tái)才允許下一個(gè)游客繼續(xù)游玩。在各設(shè)施上,正確乘坐姿勢圖標(biāo)、安全廣播等,都是有效的安全防范手段。
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