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欣源實(shí)業(yè)分享水上樂園暑期運(yùn)營方法
水上娛樂行業(yè)已經(jīng)逐漸發(fā)展為旅游業(yè)的璀璨的明星,很多投資者都選擇了投資水上樂園,國內(nèi)很多城市都建起了水上樂園,人們可以隨時(shí)隨地去水上樂園游玩。而水上樂園屬于季節(jié)性旅游產(chǎn)品,7、8月份是水上樂園的銷售旺季,夏季暑期的收入幾乎是水上樂園項(xiàng)目全年?duì)I收的70%-80%。暑期來臨,夏日炎炎,清涼、歡樂、繽紛的水上樂園,正是人們消暑解熱的好去處。而為了搶占旺季市場,水上樂園的營銷推廣和運(yùn)營方法是非常重要的。
水上樂園如何在旺季進(jìn)行營銷推廣吸引更多的游客,相信這是所有水上樂園業(yè)主及運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)都非常關(guān)心的問題,廣州欣源實(shí)業(yè)給大家分享一下水上樂園暑期運(yùn)營方法。
一、定位好水上樂園目標(biāo)市場及客戶
水上樂園旺季營銷推廣目的性非常明確,就是吸引更多的游客進(jìn)園游玩。而營銷推廣不能漫無目的地四處撒網(wǎng),應(yīng)該集中在你的目標(biāo)市場上實(shí)現(xiàn)引爆市場,帶來蜂擁客流。因此,旺季營銷推廣必須定位好你的水上樂園的目標(biāo)客戶群體。
首先是定好目標(biāo)客源地市場。營銷推廣要目標(biāo)明確,因?yàn)樗蠘穲@是一種區(qū)域旅游產(chǎn)品,以近出游距離、高重游率、家庭式或小團(tuán)體式出游為重要特征。區(qū)域性水上樂園的市場輻射范圍,一般在兩個(gè)小時(shí)左右的車程范圍。超出了這個(gè)距離范圍,其市場輻射力就明顯降低了。因此,在營銷推廣之前,拿出地圖來,以公路、鐵路、軌道交通等交通線為連接,標(biāo)出你的水上樂園項(xiàng)目核心目標(biāo)客源地。
其次,就是要定好目標(biāo)客源地市場中符合你的水上樂園客群定位的核心客群:年齡、消費(fèi)能力、出游習(xí)慣、出游方式、出游交通工具,通過詳細(xì)的核心客群分析,能夠精準(zhǔn)了解到客戶的娛樂需求,并且清楚了解他們?nèi)粘;顒涌赡艹霈F(xiàn)的時(shí)間和空間、可能接受的消費(fèi)水平、出游的驅(qū)動因素等。
這是營銷推廣的第一步,通過這個(gè)環(huán)節(jié),你能夠清晰以下問題:你的水上樂園潛在客戶在哪里?他們究竟是哪些人?他們愿意為一次水上樂園出游花多少錢?他們對水上樂園的游玩需求是什么?
二、做好營銷推廣策劃
定位好目標(biāo)客戶后,第二步就是做好營銷推廣策劃。做好營銷策劃需要做到知己知彼。知己,即了解你的水上樂園:有什么特色?是什么主題風(fēng)格?產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些?主打游玩產(chǎn)品是什么?品牌定位?核心資源優(yōu)勢等等。
知彼,則是知道你的項(xiàng)目的競爭對手。在你劃定的目標(biāo)客源地市場中,同類的水上樂園產(chǎn)品有哪些?哪些項(xiàng)目是你的水上樂園最有力的競爭對手?他們各有什么突出優(yōu)勢或特點(diǎn)?包括他們的市場價(jià)格策略怎樣等。
在知己知彼的情況下,制定營銷推廣策略,結(jié)合目標(biāo)客源市場及核心客群需求,以及項(xiàng)目自身的主題風(fēng)格和各方面優(yōu)勢、主打的游玩產(chǎn)品,針對性地提出自己有力度、有差異化的營銷策略、廣告表現(xiàn)方式(廣告詞組合、廣告畫面設(shè)計(jì))等,推出合理的園區(qū)定價(jià)策略。這一步是水上樂園營銷推廣的基石,一般早在項(xiàng)目投資策劃時(shí)就需要提前考慮好的。營銷推廣也需要根據(jù)當(dāng)下的實(shí)際情況,實(shí)時(shí)進(jìn)行策略改進(jìn)和調(diào)整。
此外,水上樂園旺季的營銷推廣策劃,最關(guān)鍵的是活動營銷推廣。沒有活動的營銷推廣會顯得寡淡而沒有吸引力,因此在運(yùn)營季開始前結(jié)合一些特別的節(jié)慶以及運(yùn)營季不同時(shí)間階段特點(diǎn),最好做好整個(gè)運(yùn)營季的活動策劃方案。豐富多彩的活動持續(xù)不斷地推出,可以不斷地刺激市場,激活潛在客戶,達(dá)到營銷吸客的目標(biāo)。
三、做好營銷推廣媒介渠道
做好了營銷策劃,有目標(biāo),有策劃,備好營銷推廣的物料,接下來第三步,就是要通過營銷推廣媒介渠道把信息傳達(dá)到目標(biāo)市場及客戶群體中。 營銷推廣能夠接觸的媒介渠道有很多:電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告是核心的,選擇媒介推廣渠道也需要用心,選擇合適的媒介推廣渠道可以事半功倍,選擇錯(cuò)了不僅沒有效果更浪費(fèi)推廣經(jīng)費(fèi)。對于區(qū)域性水上樂園項(xiàng)目,我們提出的建議是:
1、用好地方主流媒體做新聞傳播。當(dāng)?shù)氐闹髁鲌?bào)紙、電視臺、廣播、新聞門戶網(wǎng)站等,主要是做新聞傳播。即通過開園時(shí)的新聞發(fā)布會、主流媒體記者接待日活動等方式,通過地方主流媒體以新聞播報(bào)的方式傳播園區(qū)相關(guān)信息。
2、做好目標(biāo)客源地市場戶外廣告落地營銷推廣。目標(biāo)客源市場所在地的公交站、火車站、公交車身、出租車、道路標(biāo)識、街道游行車隊(duì)、主要大型商業(yè)購物中心的LED、路牌等,直接與目標(biāo)客戶群體日常生活緊密聯(lián)系,因此要做好營銷推廣布點(diǎn),讓信息深入客戶生活,成為客戶生活的一部分。
3、做好網(wǎng)絡(luò)及新媒體營銷推廣。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日漸成為人們生活的一部分,網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體已經(jīng)成為人們獲知信息的重要渠道。作為水上樂園,年輕人是重要的目標(biāo)群體,甚至可以說“得網(wǎng)絡(luò)者得天下”。
此外,新媒體已經(jīng)成為水上樂園營銷中異軍突起的一支主力軍。微信、微博等新媒體因其投入成本低、互動性好,目標(biāo)群體明確,已經(jīng)成為水上樂園最重要的營銷渠道。尤其是對于眾多中小型水上樂園而言,由于營銷推廣經(jīng)費(fèi)有限,利用新媒體營銷推廣,不僅大大降低營銷推廣成本,如果能夠巧妙地策劃好新媒體營銷推廣,更能收到小投入大產(chǎn)出的出色效果。
四、做好園區(qū)服務(wù)質(zhì)量贏口碑
做好了前面的工作,接下來就是要扎扎實(shí)實(shí)地做好園區(qū)服務(wù)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。很多水上樂園在做營銷推廣過程中,前面三步走好了,卻往往忽略或輕視第四步。其實(shí)第四步與前面三步一樣必不可少甚至尤為重要。營銷推廣并不是把客戶吸引到園區(qū)就結(jié)束了,而是一個(gè)新的開始。
游客來到園區(qū),園區(qū)服務(wù)質(zhì)量就是最重要的營銷推廣。園區(qū)廣告、園區(qū)服務(wù)過程中各種服務(wù)細(xì)節(jié),都可以成為營銷推廣的一部分。游客通過親身感受,會形成口碑傳播,尤其在自媒體時(shí)代,每個(gè)人都是一個(gè)新聞發(fā)言人。游客通過微信、微博在朋友圈中分享自身在園區(qū)游玩中體驗(yàn)到的、看到的、聽到的一切,會傳給親朋好友,這種營銷推廣基于人與人之間的關(guān)系更具有感染性,同樣一條信息,通過廣告?zhèn)鞑ヅc通過朋友傳播,對一個(gè)人的影響力是完全不一樣的,這就是為什么要做好園區(qū)游客服務(wù)也是重要的營銷推廣的原因。
在水上樂園旺季來臨之際,廣州欣源實(shí)業(yè)水上樂園設(shè)備有限公司特此為大家獻(xiàn)上營銷推廣一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能有所助益廣大水上樂園客戶并與業(yè)界同行一起探討交流。歡迎廣大的新老客戶致電13434134481進(jìn)行咨詢洽談。
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