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水上樂園怎樣管理好新員工?
隨著水上樂園行業(yè)的發(fā)展,全國各地都建起了很多水上樂園,行業(yè)處于蓬勃發(fā)展狀態(tài)。但樂園行業(yè)長期被員工的高流失、高離職等問題困擾。樂園員工的流失會給樂園的成本、服務、管理、效益等造成一定的影響,也是樂園行業(yè)亟待解決的問題。水上樂園行業(yè)也如此,員工很難招聘和留住。很多水上樂園的運營管理者都會問怎么留住新員工,新員工又該怎么管理呢?廣州欣源實業(yè)給大家分享一下
一、根據(jù)員工個性確定培訓方案
新員工都是樂園主管或店長直接帶員工進入狀態(tài)的,這樣的效率會比較高。更重要的就是領導的表率作用更能贏得員工的忠誠度。因此,主管或店長要先弄清楚這個新員工懂什么,不會什么,有什么優(yōu)勢和缺點,再來教他。接著根據(jù)新員工的表現(xiàn),主管或店長可以知道他欠缺的地方,因此可以確定培訓的方案內容。這時主管或店長要根據(jù)員工自身的特點和目前任務的需求,對培訓內容按照優(yōu)先順序排列,循序漸進的培訓。
二、確定新員工的工作流程
要拋棄把新員工當做臨時應付人手不足的應急人員的觀念,反過來,要事前明確培訓新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。每個部門情況不一,但培養(yǎng)新員工是有一定程序的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關系。無論如何,要先做一些與整個工作相關的事情,不要一開始安排單一局部的工作。培訓新員工的流程應按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作,根據(jù)各部門的工作內容,明確規(guī)定工作順序。作為管理者,要明確一個先后順序,是大家對部門各個組的情況都有所了解,此時要逐一交叉替換指導責任人,不要單一限定。負責人增加了,也相當于擴大了培訓的范圍。
三、工作要求準確快速
培訓新員工時,如果已經(jīng)過了初期工作入門階段,接著更重要的就是要讓他準確且快速的工作,可以進行以下三個階段的指導
第一階段是要求工作的準確性。新員工最初的階段,要把重點放在工作的準確性上,暫時不過多要求處理速度以及大工作量,避免出現(xiàn)新員工負擔過重。
第二階段是對完成工作速度的要求。新員工已經(jīng)熟練準確的完成工作,接下來就是對速度的要求,指導如何快速處理問題才能達到更好的工作效果。
第三階段安排不同新的工作。當新員工完成工作的速度達到一個相當高的水平之后,就可以循序漸進地給他一些老員工的工作,使其成為一個獨立而合格的員工。在新員工培訓時,一定要按照順序進行指導。有的新員工性子比較急,想一下子做得和老員工一樣,于是就想跳過一些熟悉工作的程序,領導應及時指導和進行正確的工作引導。
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