水上樂園作為主題樂園的一種，以其獨(dú)有的文化內(nèi)涵、科技含量及強(qiáng)大的游樂功能，成為當(dāng)下都市旅游產(chǎn)品中炙手可熱的明星。水上樂園雖然火爆，但競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，想經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)部門是核心。水上樂園運(yùn)營(yíng)部門的主要工作是什么呢？廣州欣源實(shí)業(yè)和大家分享下

1、園區(qū)形象管理和部門調(diào)節(jié)

運(yùn)營(yíng)部門需要管理園區(qū)的形象工作，根據(jù)項(xiàng)目崗位標(biāo)準(zhǔn)開展崗位的形象管理工作，檢查和監(jiān)督工作人員的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正人員作業(yè)操作不對(duì)、工作不到位等問題，快速理順崗位工作流程，提升整個(gè)園區(qū)的崗位作業(yè)管理水平。還有運(yùn)營(yíng)部門是連接員工的重要管理協(xié)調(diào)部門，發(fā)生問題時(shí)，需要積極主動(dòng)溝通，協(xié)調(diào)配合，減少事故的發(fā)生和活動(dòng)效果的快速跟蹤反饋。

2、不斷更新優(yōu)化產(chǎn)品保持游客量

運(yùn)營(yíng)部門需根據(jù)產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定計(jì)劃。依據(jù)游客的游玩反饋、數(shù)據(jù)報(bào)告，清楚地知道產(chǎn)品所處的生命周期、競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而制定出延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的合理計(jì)劃，不斷推出新產(chǎn)品、新升級(jí)、新特色，從而提高游客的游玩體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)的管理，保持游客量，進(jìn)一步提高游客的重游率。

3、做好營(yíng)銷推廣工作

作為運(yùn)營(yíng)部門來說，營(yíng)銷推廣工作是很重要的工作。在水上樂園在開業(yè)前就要對(duì)后期的營(yíng)銷推廣做出相應(yīng)的方案。開園后，在執(zhí)行營(yíng)銷推廣方案過程中要根據(jù)實(shí)際情況分析開業(yè)前的系列營(yíng)銷推廣方案的價(jià)值、可行性和必要性，然后快速調(diào)整和完善方案，提升營(yíng)銷推廣效率和轉(zhuǎn)化率，結(jié)合園區(qū)自身情況，進(jìn)一步做好營(yíng)銷推廣工作。

4、進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

培訓(xùn)是快速提升園區(qū)服務(wù)品質(zhì)的重要工作環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)部門需在開業(yè)前后對(duì)工作人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)。尤其是開業(yè)后，水上樂園各個(gè)崗位正常運(yùn)營(yíng)更需要培訓(xùn)支持，如設(shè)備設(shè)施操作維護(hù)、服務(wù)禮儀、園區(qū)介紹、水域救生安全、業(yè)務(wù)能力等在技能、服務(wù)、安全、營(yíng)銷推廣四大方面，才能保證作業(yè)人員掌握技能，輸出高品質(zhì)服務(wù)，讓游客玩得開心，玩得放心。還有需重視的是員工的素質(zhì)和心理的培訓(xùn)，這決定著高品質(zhì)服務(wù)的輸出效果。在保證園區(qū)合理利益的同時(shí)，盡量提高員工的福利，使他們有更高服務(wù)質(zhì)量和工作積極性。

5、做好水質(zhì)檢查與安全工作

園區(qū)安全是水上樂園可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的生命線所在。而水上樂園配置了各種各樣的特種設(shè)備，以水體元素為主，直接與游客接觸，關(guān)系到游客人身安全，更要做好安全保護(hù)工作。具體來說就是，在特種設(shè)備設(shè)施方面要做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練；在水質(zhì)安全管理方面就是要定期進(jìn)行水質(zhì)檢查和處理，使園區(qū)水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，保證游客游玩安全，讓他們玩得放心。